Política de Privacidade do aplicativo

1. Quem é o controlador dos seus dados

Rota Capital Ltda., inscrita no CNPJ 24.461.242/0001-40, com sede na R. Copaíba, Lote 01, Bloco B, Sala 201, Águas Claras, Brasília/DF, CEP 71919-540, é a controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo Rota Capital.

Canal de privacidade: contato@rotacapital.com.br. Como agente de pequeno porte, a Rota mantém este canal para atender os titulares (Resolução CD/ANPD nº 2/2022).

2. Quais dados tratamos

• Contato: o que você escreve quando fala conosco pelo WhatsApp, e-mail ou telefone a partir do aplicativo.
• Área do cliente (clientes com cota e acesso liberado pela equipe da Rota): o CPF ou CNPJ para entrar, a senha que você cria (guardada só como hash no sistema de gestão), e as informações das suas cotas, boletos, lances e dos pedidos que você fizer pelo app (2ª via e oferta de lance), lidas na hora e não guardadas no aparelho. A sua sessão (os tokens de acesso) fica no cofre do celular (Keychain no iPhone, Keystore no Android) até você sair. Cada acesso fica registrado no sistema de gestão (data, hora e ação) por seis meses.
• Área da equipe: nome e e-mail dos colaboradores autorizados da Rota, o código de confirmação enviado por e-mail no login e o registro das ações que realizam. Os administradores consultam no aplicativo o pós-venda dos clientes (nome, cotas, boletos, lances e pedidos; o telefone só na ficha), lido do sistema de gestão da Rota sem ficar guardado no aparelho — e cada ficha, boleto ou link aberto fica registrado com a identificação e o e-mail de quem abriu.
• Registros de acesso: data, hora e endereço IP de cada acesso aos servidores que o aplicativo consulta.

3. Para que e com que base

Atender as simulações, propostas e contatos que você pede e prestar os serviços contratados com a Rota (LGPD, art. 7º, V). Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II). Proteger as contas e prevenir fraudes, com o mínimo necessário, por legítimo interesse avaliado frente aos seus direitos (art. 7º, IX). Exercer direitos em processos, quando necessário (art. 7º, VI).

4. Quem trata os dados conosco

A Rota decide sobre o tratamento necessário aos seus serviços. O sistema de gestão Kuota trata dados sob instruções da Rota. As administradoras de consórcio atuam como controladoras independentes na administração dos grupos e cotas, conforme as políticas delas. Também usamos prestadores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mail. Não vendemos dados pessoais.

5. O aplicativo

• Sem rastreamento: o aplicativo não tem publicidade, não usa ferramentas de análise e não rastreia você entre aplicativos.
• Seu perfil fica no aparelho: nome, WhatsApp, e-mail, cidade, interesses e foto do perfil ficam só no seu celular e só chegam até nós quando você mesmo envia. “Apagar meus dados”, no perfil, apaga tudo do aparelho.
• Simulações: as contas dos simuladores e a proposta em PDF são feitas no próprio aparelho. O PDF só sai dele quando você compartilha.
• Conteúdo: para mostrar cartas, artigos e as bases dos simuladores, o aplicativo consulta o site da Rota; o servidor recebe o endereço IP da conexão, usado para entregar o conteúdo e por segurança.
• Biometria: a área da equipe e a área do cliente podem pedir Face ID, Touch ID, a digital ou a senha do aparelho para abrir. Quem confere é o próprio celular; nada da sua biometria é enviado à Rota.
• Galeria e câmera: só são abertas quando você escolhe ou tira uma foto de perfil, ou escolhe a logo de um parceiro, e só o que você escolher.

6. Por quanto tempo guardamos

Registros de acesso: seis meses, sob sigilo e em ambiente seguro, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15), podendo ser mais quando a lei ou uma autoridade exigir. Contatos sem contratação: até 24 meses, ou antes, se deixarem de ser necessários. Dados do relacionamento com clientes: durante o contrato e depois pelo prazo de cada obrigação aplicável. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos.

7. Excluir o acesso ao aplicativo

Em Minha cota › Excluir meu acesso ao app, você encerra o login em todos os aparelhos e apaga a sua conta de acesso e o aceite. Fica registrado, pelo prazo de retenção de seis meses, que o acesso existiu e os eventos dele. A cota e o contrato de consórcio continuam com a Rota Capital e com a administradora pelo prazo legal, porque fazem parte do contrato. Para voltar a usar o app, basta pedir um novo código ao consultor.

8. Seus direitos

Você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Escreva para contato@rotacapital.com.br. Atendemos gratuitamente, depois de confirmar a sua identidade: confirmação e acesso de forma simplificada na hora ou completa em até 15 dias; os demais pedidos nos prazos legais. Você também pode reclamar à ANPD.

9. Segurança e incidentes

Conexão criptografada, acesso por perfil, código de confirmação no login da equipe e registro das ações. Se houver incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a regulamentação.

10. Público e alterações

Os serviços são destinados a maiores de 18 anos ou representados legalmente. Podemos atualizar esta política; a data da última atualização fica sempre no topo.